Termos de serviço

Bem-vindo à Ooizi Moda Masculina.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para acesso e utilização do nosso site, realização de compras e uso dos serviços disponibilizados pela Ooizi Moda Masculina.

Ao acessar o site, realizar um cadastro ou concluir uma compra, o cliente declara estar ciente destes Termos, bem como das demais políticas disponibilizadas pela loja.

1. Utilização do site

O site da Ooizi Moda Masculina é destinado à apresentação e comercialização de produtos de moda masculina, além da disponibilização de informações relacionadas à loja, pedidos, pagamentos, entregas e atendimento.

O cliente compromete-se a utilizar o site de forma lícita e adequada, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que necessário.

Não é permitido utilizar o site para atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado, interferência em seu funcionamento ou qualquer finalidade contrária à legislação vigente.

2. Cadastro e informações do cliente

Para realizar determinadas operações, o cliente poderá precisar fornecer informações pessoais, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega e dados necessários à conclusão da compra.

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas.

Dados incorretos ou incompletos podem ocasionar dificuldades na confirmação do pedido, processamento do pagamento ou realização da entrega.

O tratamento das informações pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

3. Produtos e informações

A Ooizi Moda Masculina busca apresentar seus produtos com informações, imagens, descrições, medidas, preços e demais características da forma mais clara e precisa possível.

Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em razão da iluminação utilizada nas fotografias, configuração da tela do dispositivo ou características próprias do produto.

As medidas informadas possuem caráter orientativo e podem apresentar pequenas variações conforme o modelo, tecido, fabricação ou forma de medição.

Em caso de erro evidente de informação, preço, estoque ou cadastro, a Ooizi Moda Masculina poderá entrar em contato com o cliente para esclarecimento e adoção das providências cabíveis, sempre respeitando a legislação aplicável.

4. Disponibilidade e estoque

Os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Por operarmos também por outros canais de venda, incluindo loja física e marketplaces, poderá ocorrer excepcionalmente indisponibilidade de um produto após a realização do pedido.

Caso isso aconteça, o cliente será informado e serão apresentadas as alternativas disponíveis, incluindo, quando aplicável, substituição do produto ou cancelamento com restituição dos valores pagos.

5. Preços e promoções

Os preços válidos para compras realizadas pelo site são aqueles apresentados no momento da conclusão do pedido.

Promoções, descontos, cupons e condições especiais poderão possuir prazo determinado, quantidade limitada, regras próprias ou serem aplicáveis apenas a produtos selecionados.

As condições praticadas no e-commerce poderão ser diferentes das condições encontradas na loja física, marketplaces ou outros canais de venda.

Fretes e outros valores eventualmente aplicáveis serão apresentados antes da finalização da compra.

6. Formas de pagamento

Atualmente, a Ooizi Moda Masculina disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

• PIX;
• Cartão de crédito.

Os pagamentos são processados por meio da estrutura do Mercado Pago e de parceiros envolvidos no processamento da transação.

Nos pagamentos realizados com cartão de crédito, a aprovação da compra está sujeita à análise da operadora, da instituição financeira e aos mecanismos de segurança utilizados no processamento.

O simples envio do pedido não representa necessariamente a confirmação do pagamento. A preparação do pedido será iniciada após a aprovação da transação.

7. Confirmação e processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para separação, conferência e preparação para envio.

Informações relacionadas ao pedido poderão ser encaminhadas para o e-mail e o WhatsApp fornecidos pelo cliente.

8. Entregas

A Ooizi Moda Masculina realiza entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.

Durante a finalização da compra serão apresentadas as opções disponíveis para o endereço informado, juntamente com seus respectivos prazos estimados e valores, quando aplicável.

O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem e pode variar conforme o destino, modalidade de envio, transportadora responsável e condições da operação logística.

Situações externas à operação da loja, como condições climáticas, restrições de transporte, paralisações, eventos de força maior ou outras ocorrências logísticas poderão afetar os prazos inicialmente estimados.

Entrega expressa em Limeira

Para clientes de Limeira — SP, poderá estar disponível a opção de entrega expressa em até 1 hora, conforme disponibilidade, endereço de destino, horário da compra e condições apresentadas no momento do pedido.

9. Endereço de entrega

O cliente deve conferir cuidadosamente o endereço informado antes da conclusão da compra.

A Ooizi Moda Masculina não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou incompatível com os dados fornecidos pelo próprio cliente, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

Caso uma encomenda seja devolvida à loja devido a informações incorretas no endereço ou impossibilidade de entrega por motivo atribuível ao destinatário, o cliente deverá entrar em contato para que sejam verificadas as alternativas disponíveis para um novo envio.

10. Rastreamento

Após a postagem, os dados de rastreamento serão enviados para o e-mail e o WhatsApp informados pelo cliente.

Quando disponível, o acompanhamento do pedido também poderá ser realizado diretamente pela conta do cliente em nosso site.

11. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Trocas e Devoluções disponibilizada pela Ooizi Moda Masculina.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento do produto.

Para realizar uma solicitação, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento e seguir as orientações fornecidas pela equipe.

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

12. Privacidade e proteção de dados

A Ooizi Moda Masculina poderá tratar dados pessoais necessários para viabilizar cadastros, pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança, cumprimento de obrigações legais e demais atividades relacionadas à operação da loja.

A loja utiliza a plataforma global Shopify para sua operação de comércio eletrônico e poderá utilizar serviços de parceiros necessários ao funcionamento do site, processamento de pagamentos e realização de entregas.

Mais informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

13. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, armazenar preferências, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização da plataforma e apoiar mecanismos de segurança e desempenho.

O usuário poderá configurar seu navegador para restringir determinados cookies, embora essa configuração possa interferir no funcionamento de algumas funcionalidades.

14. Segurança

A Ooizi Moda Masculina adota medidas técnicas e operacionais destinadas a reduzir riscos relacionados ao acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.

A Shopify, o Mercado Pago, empresas responsáveis pelas entregas e demais parceiros também poderão adotar suas próprias políticas, procedimentos e mecanismos de segurança aplicáveis aos serviços prestados por cada empresa.

A Ooizi Moda Masculina não solicita senhas, códigos de segurança de cartões ou outras informações confidenciais por canais não oficiais.

15. Disponibilidade do site

Poderão ocorrer interrupções temporárias no funcionamento do site para manutenção, atualização, falhas técnicas, indisponibilidade de fornecedores de tecnologia ou outras situações que afetem a infraestrutura utilizada.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal dos serviços.

16. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os elementos relacionados à identidade da Ooizi Moda Masculina, incluindo marca, textos próprios, materiais gráficos, fotografias próprias, logotipos e demais conteúdos produzidos pela empresa são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida sua reprodução, alteração, distribuição ou utilização comercial sem autorização, exceto nos casos permitidos pela legislação.

17. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar ou disponibilizar recursos, ferramentas e serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços poderão possuir termos de uso e políticas de privacidade próprias. Sempre que aplicável, o uso desses serviços estará sujeito também às regras estabelecidas pelos respectivos fornecedores.

18. Alterações destes Termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados para refletir alterações na operação da loja, inclusão de novos recursos, mudanças em fornecedores, adequações legais ou melhorias em nossos procedimentos.

A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página.

Alterações não serão aplicadas de forma a retirar direitos já adquiridos pelo consumidor em relação a compras anteriormente concluídas, quando esses direitos forem assegurados pela legislação aplicável.

19. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

Eventuais conflitos serão tratados conforme as regras de competência previstas na legislação vigente, preservando-se os direitos do consumidor.

20. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, pedidos, pagamentos, entregas ou utilização do site, entre em contato conosco pelos canais oficiais: